“私是私，公是公，好在有党有政府，一天就把问题处理好了。”这是濉溪县刘桥镇的一名群众在基层小微权力“监督一点通”平台上的留言评价。

近期，濉溪县刘桥镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台上收到了一件群众投诉，反映某村干部侵犯百姓利益，私自扣留本应该发给她本人的宅基地补偿款。

接到群众投诉后，刘桥镇纪委立即与投诉人进行了电话联系，详细了解事情的经过后，进行了调查核实。经了解，投诉人的儿子和被投诉村干部的儿子之间存在个人债务纠纷，投诉人的宅基地补偿款下发之后，双方的儿子就私下里电话沟通，将这笔本该属于投诉人的宅基地补偿款5700元，用于抵消部分债务，但投诉人对此事并不知情、也不认可。次日，该村村书记将双方当事人约到了村委会，当面进行调解处理。经过调解，投诉人当日就拿回了全部宅基地补偿款，双方儿子之间的债务纠纷将通过法律途径另行解决。

“咱们身为村干部，直接同人民群众打交道，不能不作为，也不能乱作为，谁也不能私自扣留村民补偿款，好在发现的早，及时纠正了偏差，才没酿成大错！”村书记对被投诉的村干部进行了批评教育。

自安徽省基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，濉溪县纪委监委坚持“系统化”建设应用，制定《实施方案》和《监督事项清单》，明确责任主体、政策依据、生效范围、办理流程等6大类52项具体事项。“立体化”培训推广，采取集体轮训、“一对一”指导、“点对点”答疑解惑等方式，对操作人员进行分层分类分级培训和指导，通过县级门户网站、新媒体平台、广播电视等线上线下媒体大力推广，努力做到户户都有二维码、人人皆知“一点通”。“高效化”办理投诉，建立日通报、日调度、日督办和定期分析研判工作机制，对反映集中的问题进行重点督办，及时解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，平台累计访问量85.1万余次，注册量29.1万余人，公开公示信息4.3万余条，共收到群众投诉312件，均已办结，平均办理时长3.67天。

“下一步，我们将进一步加强平台的宣传推广和信息公开公示，畅通党群沟通的桥梁，优化投诉办理流程，用心用情用力解决好群众的‘急难愁盼’，把矛盾问题化解在萌芽状态，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。”县纪委监委相关负责同志表示。