今年以来，濉溪县纪委监委探索完善回访制度，通过开门接访、全员接访、带信下访、入户走访等方式，在努力解决群众合理合法诉求上进行创新，变群众上访为干部下访，推动问题在一线解决。

完善回访制度。结合信访举报工作实际，制定《实名信访举报办理制度》《同被举报人的约谈制度》等制度，做到及时受理、定期反馈、跟踪督办。通过耐心倾听群众反映的问题，深入了解群众的诉求，及时告知信访群众受理情况，从而减少越级访、重复访，将矛盾化解在基层、化解在一线，提升群众满意度。

坚持开门接访。发挥“头雁”效应，坚持纪委监委班子成员带头接访，每月8日为委领导接待日，重大、复杂的信访问题纪委书记亲自接待、直接调度。深化领导带案约访工作机制，委领导班子成员带着信访举报疑难问题把信访人“请上来”，做到领导接访包掌握情况，做好暖心回访，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患。

重视干部走访。进一步推动“大下访”、“带案下访”常态化，变群众上访为干部主动下访，零距离听取群众意见，搭起干部与群众的“连心桥”，建立健全领导干部下访机制，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。制定委领导定期带案下访工作机制、实行信访公开听证，走出办公室，深入基层面对面解决群众合理诉求。今年以来，委领导带案下访8次。班子成员分管的委机关科室、乡镇纪委干部全部参与下访，围绕精准扶贫、村级换届、扫黑除恶等领域，了解和搜集群众反映强烈的腐败和作风问题。