“以前总觉得干部在办公室打官腔，没想到现在在茶室里面对面喝着茶就把问题谈开了，纪委同志的话说到我心坎里了！”4月16日上午，在百善镇郭屯村百事善解茶室内，村民赵某某握着镇纪委书记的手感慨道。这是百善镇纪委深化“一线工作法”，创新信访调解模式的一个生动场景。

针对部分群众反映诉求渠道不畅、矛盾化解效率不高等问题，镇纪委结合主题教育“我为群众办实事”实践活动，依托各村传统茶室打造“百事善解茶室”调解平台。由镇纪委书记带队，定期组织纪检干部、乡贤代表组成调解组，将办公桌搬到群众身边，通过“一杯清茶消心结”的温馨场景，让信访群众在轻松氛围中敞开心扉。

“信访工作是送上门的群众工作。”镇纪委书记王大尉表示，“我们将持续擦亮‘百事善解茶室’品牌，把‘等群众上门’变为‘送服务入户’，既要解开政策执行的‘法结’，更要解开群众心里的‘情结’。”目前，百善镇正在总结“茶室调解”经验，依托村调解室打造“暖心茶室”。下一步，将信访矛盾化解、暖心回访、廉政提醒、谈心谈话等功能有机融合，打造新时代“枫桥经验”的乡村实践样板。这方飘着茶香的小天地，正成为密切干群关系的“暖心站”、化解基层矛盾的“终点站”。