“谢谢你们，家门口的垃圾清理了，出行也方便多了！”近日，面对刘桥镇纪委工作人员的电话回访，村民孟先生开心地说。

此前，因邻居装修，村民孟先生家门口被堆放了建筑垃圾，建筑垃圾不仅影响出行，在晚上更是存在安全隐患。孟先生发现后第一时间在基层小微权力“监督一点通”上反映了该问题。

民生问题无小事，一枝一叶总关情。刘桥镇纪委工作人员收到投诉件后，立即将该路段存在的问题和孟先生的诉求向其居住村的党总支书记进行反馈，督促尽快制定清理方案，推动问题解决，切实解决群众反映诉求。

坚持问题导向，兜牢民生底线。刘桥镇纪委对各渠道的举报投诉经研判后进行交办，围绕“受理、转办、办理、答复、审核、评价”等环节，严格落实全流程跟踪督办，确保群众反映的问题有人管、有人盯、有人办，实现投诉办理高效化，基层治理系统化，切实把群众的“问题清单”变为“满意清单”。

举一反三，刘桥镇还围绕基础设施建设、卫生环境管理等重点工作，采取“查阅资料、集体约谈、现场核查、明察暗访”等方式，问进度、听意见、提要求，全过程跟进监督，有力保障各项工作的进度和质量。

点题是方向，破题才是关键。下一步，刘桥镇纪委将继续以问题为导向，察实情、干实事，为基层群众把实事办好。