县政务服务中心:强化作风建设  提升服务效能

来源:濉溪县纪检监察网   发布时间:2024-07-30 10:47   

为进一步强化窗口服务效能建设,持续改进工作作风,提升行政审批效率,提高政务服务质量,7月22日,濉溪县政务服务中心召开窗口提升服务效能专项工作会。

会议通报了近期窗口工作人员违反工作纪律的典型案例,传达了县领导关于优化营商环境构建亲清政商关系交办的任务清单,强调了政务服务中心窗口作为展示政府形象的重要窗口,其服务质量直接关系到企业和群众的获得感和幸福感。

会议要求,全体窗口人员要深刻认识到自身职责的重要性,以更高的标准、更严的要求,不断提升自身业务能力和服务水平,在平时的工作过程中,加强纪律意识和规矩意识,严格要求自己,杜绝“庸懒散漫乱浮”等现象。

县数据局党组成员、副局长孙坤通过对近期网络上相关舆情热点进行剖析解读,就如何提升政务服务质量、加强窗口作风建设作出要求。一是各窗口工作人员在平时服务过程中,要注意服务态度,规范自己的言行举止,始终以热情、耐心、细致的态度对待每一位前来办事的群众。二是午间值班制度要落实到位,值班工作人员应当严格遵守值班制度,不得擅自离岗,确保群众能够找到人,能办成事。三是窗口工作人员要遵守窗口服务工作时间规定,不得提前离岗。

下一步,濉溪县政务服务中心将制定开展提升窗口服务效能专项检查工作方案,组织各窗口开展自查自纠,认真自查各窗口存在的问题,着重解决干部职工在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题,形成整改台账,督促指导各窗口及时加以改进,确保各项工作落实落细。同时,加大培训力度,进一步转变工作作风,夯实政务服务工作基础,提升窗口工作人员业务能力和政务服务水平,增强服务意识,持续优化政务服务营商环境。

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