“这个‘监督一点通’真好！以前村里公开的事儿在公开栏张贴，出门在外打工的也不能及时看到，现在好了，直接从手机上就能知道村里的事儿了，每一分钱花到哪里，我们老百姓都知道，涉及自己利益的事情也不会遗漏了。”小微权力“监督一点通”的使用深受群众欢迎。

“线上+线下”，推广有力度。为提升小微权力“监督一点通”服务平台在全镇的知晓度，临涣镇纪委分利用“线上+线下”两块阵地，做好宣传工作，通过“临涣古镇”公众号、微信群等线上媒介，及时发布小微权力“监督一点通”操作指南、宣传文章、嵌入平台链接；线下在全镇19个村张贴宣传海报、发放宣传单页、放置易拉宝，组织镇村纪检委员担任“讲解员”走村入户开展“面对面教学”。“线上+线下”齐发力，手把手教群众使用平台参与监督，为方便群众监督提供“导航”。自小微权力“监督一点通”服务平台运行以来，该镇纪委累计发放“监督一点通”宣传易拉宝、宣传折页等共计1.3万余份。

“纸质+电子”，公开有保障。镇纪委多次召开村务监督力量暨小微权力“监督一点通”平台运行管理有关会议，会上安排专人对平台运用、信息录入事项、宣传等方面进行指导，确保学得会、录得好、跟进快、使用频率高。我们不仅要在公开栏张贴纸质版，还要及时登录平台录入信息来满足不同群众的需求，真正做到公平、公正、公开。2022年11月15日，“监督一点通”平台上有群众反映某村“软件上公布的信息看不清，麻烦下次拍照清楚点！”临涣镇纪委收到信息后，及时进行了跟踪督办，因平台信息员上传图片的格式出现错误以及下载、转发、上传图片使用的手机像素不高等原因造成部分图片无法查看或不清楚的现象，出现的问题现已整改到位。接下来，我们将举一反三，提高上传各种信息的质量。

“前端+后台”，监督无死角。老百姓通过小微权力“监督一点通”，不仅可以在群众端反映问题，还能监督基层公权力运行的各个环节。只要打开手机，群众就可以查看反映问题的处理进度，实现全过程可追踪、结果可评价。镇纪委安排专人负责投诉问题的转办、办理结果的审核，通过后台实时查看各村、相关职能部门对群众投诉办理情况，督促办理单位做好反馈答复，还能对不满意件进行实时跟踪督办，把群众身边的问题矛盾化解在最小网格。严格投诉件受理，对受理范围外的事项，按程度规范答复，确保事事有回应、件件有着落。目前，自平台运行以来，平台访问量已经突破5万余次，收到投诉19件，已办结19件。

“下一步，我们将继续压紧压实责任，充分发挥平台监督作用，让小微权力‘监督一点通’真正成为干部群众的‘连心桥’，真正解决好群众身边的‘烦心事’。”该镇纪委主要负责同志表示。