为提升信访举报处置工作的质效，四铺镇纪委认真谋划，坚持把信访举报件办理质效作为重点工作来抓，切实解决群众反映的热点、难点问题，保障群众合法权益。

强化分析，科学研判。镇纪委严格按照信访线索处置相关制度，对收到的问题线索及时登记。针对不同信访问题，制定针对性核查方案，分类施策。在落实呈批、核查、保密、安全文明等各项要求的同时，确保处置环节有理有据，力求在最短的时间内调查清楚、还原真相。

部门联动，合力化解。镇纪委加强与镇相关职能部门的沟通联系，厘清职责归属，形成工作合力。针对信访举报信件中所涉及到的相关问题，多部门协作，相互沟通，促进信访举报问题得到妥善解决。

以理服人，依规办事。镇纪委高度重视与信访举报人的沟通反馈，对实名举报的信访件，办结后立即回访。对反映不属实的问题，对举报人讲明事情原委，以理服人，达到化解信访的效果；对反映属实的问题，依规依纪严肃处理。

“信访工作是送上门的群众工作，最能体现为民服务宗旨。下一步我们将结合‘改进作风·头雁领航’专项行动，坚持‘三严三实’‘马上就办、真抓实干’，用心用情做好信访工作，把信访工作做到群众的心坎里，努力用信访工作的实际成效取信与民”，四铺镇纪委负责人表示。（四铺镇 黄艳玲）