近期，五沟镇纪委按照市、县纪委要求，把提升信访举报人满意度专项行动作为当前工作重点之一，积极开展了案件及线索排查工作，促进了五沟镇纪检监察信访工作提质增效。

建立台账。针对2019年以来受理的案件及上级转办未办理案件线索全部起底，对信访举报人回访不满意案件和上级转办未办理的案件线索逐件逐条登记，建立台账。

专人负责。镇纪委安排业务精干人员针对举报人回访不满意案件进行逐卷梳理，按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合规”要求进行自查，对发现存在问题案件如实汇报；对上级转办未办理案件线索要求其研判后提出意见，镇纪委负责人根据其意见，安排专人落实。

查疏结合。针对办案质量不高的案件，镇纪委成立核查小组进行复核复查，复核复查结果及时向举报人反馈，听取举报人意见建议；对办案质量不存在问题的案件，镇纪委主要负责同志亲自做信访举报人的思想疏导工作，积极争取举报保人的理解支持。

四是总结提高。及时召开镇纪委全体人员务虚会议，对不满意信访案件产生的原因进行分析总结，会议研究确定：每周一核查组负责人汇报信访线索核查情况，大家群策群力进行研判问题；坚持“台账化”管理信访案件线索，做到有据可查、一目了然。截止目前，五沟镇纪委已办结2019年至今信访件62件，办结率96.77%。