“真心点赞！希望政务直通车通到咱老百姓的心坎上！”“政务直播节目做的太好了，政府与民众之间的沟通更为直观顺畅，这期节目就展现出公安局自信、透明、开放的良好形象。”8月28日，濉溪县《政务直通车》直播节目第一期开播，观众在评论区积极讨论着节目。

为深入贯彻落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要指示精神，加强党委政府与人民群众的沟通，更好地发挥舆论和群众监督作用，濉溪县纪委监委、县委宣传部、县委督查考核办公室联合主办《政务直通车》栏目。

该栏目由县融媒体中心具体承办，县具有执法监督、综合管理、社会服务等职能的27家单位参加，突出“倾听民声、解决民困、反映民意、服务民众”主题，围绕县委、县政府中心工作，旨在打造成党和政府与群众有效沟通的“连心桥”，成为解决群众诉求、维护群众利益的平台，进一步提升部门和行业政风行风建设水平。

栏目采用直播形式，每期栏目邀请一家单位参与，安排6人进入直播室与受众交流，人员由参加栏目单位主要领导、分管领导及业务部门人员组成。通过政策法规宣传与咨询、接受投诉、听取意见等内容开展直播。直播结束后，参与部门要填写《政务直通车》群众咨询投诉问题一览表，交县委督查考核办公室及县融媒体中心备案。直播现场可以解答处理的，立即解答处理；直播现场不能够立即解答处理的，要说明原因并承诺解答处理时限，一般应在一周内把事情调查清楚，把问题处理到位，并把处理情况于下周上线时答复群众。

对没有按时解决的问题，按照“属地管理、分级负责、归口办理、谁主管谁负责”的原则，由县委督查考核办公室向有关单位和责任部门发出《政务直通车》反映问题交办函，责成责任单位在1周内将解决处理情况书面报送县委督查考核办公室。县委督查考核办公室将对栏目中群众投诉问题处理情况视情况进行通报。对反映问题敷衍了事、不作为、慢作为导致造成影响和后果的单位，由县委督查考核办公室移交县纪委监委处理。垂直单位对群众反映的问题未及时处理的将按照相关程序上报其主管单位。力求各部门、各单位以及各行业切实通过栏目，看到工作中的缺点和不足，做到自省、自查和自纠。同时，将群众反映的问题、提出的意见建议作为改进工作的重要依据，完善体制机制，实现政风行风建设的长效管理。

据悉，下一步将根据《政务直通车》栏目顺延设立“回音壁”或“媒体追踪”民生类子栏目，反馈群众投诉和反映问题的处理结果。